IT Generalist (H/F)

Job Description & Summary

• Mission principale
• Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et l'optimisation des services IT au sein de PwC.

Principales responsabilités

• •Gestion du parc informatique : inventaire, affectation, renouvellement et suivi des équipements.
• •Gestion du parc téléphonique : lignes mobiles, forfaits, roaming, portabilité et optimisation des coûts.
• •Préparation et suivi des commandes de matériel et services IT.
• •Coordination des besoins IT liés à l'intégration et au départ des collaborateurs.
• •Élaboration de reportings et tableaux de bord de suivi.
• •Participation aux projets d'amélioration continue et de transformation IT.
• •Support et accompagnement des utilisateurs.

Compétences clés

• •IT Asset Management
• •Gestion des télécommunications
• •Reporting et analyse de données
• •Microsoft 365 et Excel
• •Processus ITIL
• •Organisation, rigueur et sens du service
• •Communication et coordination

Profil recherché

• •Bac+4 / Bac+5 en informatique, télécommunications ou systèmes d'information.
• •Expérience de 1 an minimum dans les opérations IT, la gestion de parc informatique et téléphonique ou le support IT.
• •Maîtrise des outils Microsoft et des bonnes pratiques ITIL.
• •Capacité d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités.
• •Bon relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.