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DIS AG Germany

IT-Helpdesk (m/w/d)

Walldorf, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

  • Bei uns wird Dein Berufsweg zu Deinem persönlichen Erfolgserlebnis
  • wir bieten Dir spannende Perspektiven im Bereich IT-Helpdesk. Wenn
  • Du Menschen gerne bei technischen Herausforderungen unterstützt und
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  • in Walldorf suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter
  • (m/w/d) , der das Team mit Fachkompetenz und erstklassigem
  • Kundenservice bereichert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Aufgaben
  • Du arbeitest eng mit dem Service Desk und dem 2nd Level Support
  • zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du bist
  • verantwortlich für die Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen
  • und Aufträgen und unterstützt bei Bedarf bei der technischen und
  • fachlichen Umsetzung Die Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im
  • Service Management Tool gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Gemeinsam mit Deinen Kollegen übernimmst Du die Fehleranalyse und
  • Problemlösung in verschiedenen SAP-Modulen Profil Erfolgreich
  • abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit
  • relevanter Fachrichtung Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die
  • Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu analysieren und
  • Lösungen zu entwickeln Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im
  • entsprechenden Fachgebiet Teamfähigkeit und serviceorientierte
  • Arbeitsweise, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu
  • erfüllen Perspektiven Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von
  • Homeoffice Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und
  • Schulungsmöglichkeiten Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine
  • freundliche Unternehmenskultur Betriebliche Altersvorsorge und
  • Gesundheitsförderung Teamaktivitäten und Veranstaltungen zur
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