hirly
Sign inGet started free

CETEO GmbH

IT-Manager/in

Bundesland: Wien, Austria

See how you match this job — and similar ones. Free.

Upload your resume and hirly scores it against this role at CETEO GmbH first, then against similar open jobs, and shows where you fit and why.

PDF or DOCX, up to 12MB. No sign-up to see your matches.

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

  • Keywords matched to this posting
  • Fit score before you apply
  • Cover letter included
Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending. ChatGPT: manual setup today.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Lead / management
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Dein potenzieller neuer Arbeitgeber
  • Du möchtest deine Erfahrung im IT-Service-Management nutzen, um Unternehmen bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer IT-Serviceprozesse zu unterstützen? Du kennst dich mit ServiceNow bestens aus und hast Freude daran, Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung moderner ITSM-Lösungen zu beraten?

Für unseren Auftraggeber suchen wir am Standort in Wien einen Senior ServiceNow ITSM Consultant (w/m/d). In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in Kundenprojekten, von der Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Beratungskompetenz und übernimmst auch fachliche Verantwortung in Projekten.

  • Deine Rolle
  • Du analysierst Geschäftsanforderungen und berätst Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer IT-Serviceprozesse
  • Du konzipierst, implementierst und entwickelst ServiceNow-ITSM-Lösungen in den Bereichen Incident, Request, Change, Problem und Knowledge Management weiter
  • Du führst Workshops durch, erstellst User Stories und entwickelst technische Lösungskonzepte
  • Du konfigurierst und optimierst Workflows, Flows, Service Catalogs und Service Portale
  • Du begleitest die Integration von ServiceNow mit angrenzenden Systemen
  • Du übernimmst fachliche Verantwortung in Kundenprojekten und unterstützt bei Presales-Aktivitäten, Aufwandsschätzungen und Solution Designs
  • Deine Expertise
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt ITSM
  • Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITSM, Flow Designer, Catalog Builder und Knowledge Management
  • Idealerweise Erfahrung mit CMDB und Virtual Agent
  • Relevante ServiceNow-Zertifizierungen: CSA oder CIS ITSM; sowie idealerweise ITIL Foundation
  • Erfahrung in der fachlichen Leitung von Projektstreams und ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Teamorientierung
  • Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes Verständnis für erfolgreiche Kommunikation auf Kundenseite
  • Dein Mehrwert
  • Ein herausragender Job bei einem führenden ICT-Keyplayer
  • Betreuung von Österreichs renommiertesten Unternehmen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - persönlich als auch fachlich
  • Gemeinsame Team-Events, Essenszuschuss und Gesundheitsangebote
  • 3 Tage Home-Office und alle Fenstertage frei
  • Bruttojahresentgelt je nach Qualifikation & Erfahrung ab EUR 70.000,-

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte auf folgenden Link:

https://ceteo.starhunter.software/job-portal/job/6909d571aec0b-senior-servicenow-itsm-consultant-mwd

  • Dein Kontakt bei CETEO
  • Verena El-Rayes
  • +43 664 99791550
Original posting on CETEO GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: CETEO GmbH is hiring for this role.

Similar jobs

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job