Lavid Software GmbH

IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)

Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 27 Oct 2026

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*Vorab: * *Wir freuen uns über Direktbewerbungen! Von Anfragen durch Personalvermittler oder Agenturen bitten wir freundlich abzusehen, da wir unser Recruiting selbst übernehmen.*

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort :
Eine(n) IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d).

## Über uns:

Die Lavid Software GmbH ist ein kleines, vielseitiges Unternehmen aus Mönchengladbach, dass seit 1996 Softwarelösungen für Geschäftskunden aus den unterschiedlichsten Brachen entwickelt und betreibt. Unter dem Motto „Software sollte sich den Bedürfnissen des Kunden anpassen, nicht umgekehrt!“ sorgen die innovativen und flexiblen Softwarelösungen für den sichtlichen Erfolg unserer Kunden.

## Deine Aufgaben:

Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich
Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen

## Unsere Anforderungen an Dich:

Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT
Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein
Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit
Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative
Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Wir bieten Dir:

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln
30 Tage Urlaub
Ein Jobticket
Kostenlose Snacks und Getränke
Unbefristete Vollzeitstelle
Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und WorkLife-Balance

Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung als E-Mail im PDF-Format.

Original posting on Lavid Software GmbH's site ↗

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