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OXITGEN AG

IT-Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)

Pullach im Isartal, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Du bist IT-Experte und Dein Ding ist es, Kunden in allen IT-Fragen zu unterstützen und auch in stressigen Situationen souverän die passende Lösung zu finden?

### Du in 5 Punkten

  • Spaß am Kontakt mit Kunden
  • Lösungsorientiert
  • Deeskalierende und zupackende Mentalität
  • Technik Ass
  • Communication is Key

### Wir in 5 Punkten

  • IT- & Marketinghelden
  • Visionär
  • Buntgemischt
  • Qualitätsliebend
  • Weltklasseteam

### Das macht Dich glücklich

  • Annahme von Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Qualifizierung der Serviceanfragen
  • Erfassen fehlender Informationen zu Serviceanfragen
  • Bearbeitung von 1st Level Support Anfragen
  • Kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden/Nutzer, um ihn über den Status seiner Anfrage auf dem Laufenden zu halten
  • Detaillierte Beschreibung durchgeführter Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Detaillierte technische Dokumentation der Serviceeinsätze sowie laufende Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation

### So sieht Dein Perfect Match aus

  • Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision
  • Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale
  • Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit
  • Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle
  • Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben
  • Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv
  • Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen
  • Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert
  • Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst
  • Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei!
Original posting on OXITGEN AG's site ↗

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