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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex

IT Onsite Field Service Engineer / Systemtechniker 2nd Level (m/w/d)

Leipzig, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
19 Oct 2026

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the posting

Ihre Aufgaben

  • IT-Endgerätesupport & Onsite Service: Installation, Konfiguration, Reparatur, Aufrüstung und Fehlersuche bei Laptops, Desktops, ThinClients, Industrie-PCs und Peripheriegeräten.
  • Medientechnik & Spezialsysteme: Betreuung von A/V-Standardsystemen, Digital Signage, Kiosk-Systemen sowie Managed Special Communication Devices.
  • Netzwerk & Infrastruktur: Verkabelung und Anbindung von IT-Komponenten, Bereinigung von Network-Verteilerräumen, Abbau und Umzug von UC/VC-Gateways und Servern (u. a. Cisco, Avaya, Audiocodes, Microsoft).
  • Ticketbearbeitung: Selbstständige Bearbeitung, Dokumentation und Lösungsfindung von IT-Tickets mit direkter Anwenderinteraktion.
  • Site Support & Onboarding: Anlauf- und Betriebsunterstützung bei Standorterweiterungen, Unterstützung im 3rd-Level-Bereich sowie Betreuung von IT-Direkt-Aktionen und Events vor Ort.

Unsere Anforderungen

Ausbildung & Berufserfahrung:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung im IT-Bereich oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Support- oder Technikfunktion.
  • Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 0,3 Jahre nachweisbare Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support innerhalb der letzten 5 Jahre.

Fachliche Qualifikationen:

  • Fundierte Kenntnisse gängiger IT-Hardware bekannter Standardhersteller sowie in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen (Client, Server oder Network).
  • Praktische Erfahrung in der Installation und Grundeinrichtung von MS Office/Outlook.
  • Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik und Fehlersuche bei Netzwerkanbindungen.
  • Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen und dokumentierten Betriebsprozessen (SOPs).

Persönliche Skills & Rahmenbedingungen:

  • Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (Schaltgetriebe) .
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Montag 00:00 Uhr bis Freitag 22:00 Uhr).
  • Hohe Belastbarkeit, Kundenorientierung und ein angemessenes, professionelles Auftreten im Industrieumfeld.
  • Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.
Original posting on Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex's site ↗

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