IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

• Du liebst den direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und findest für technische Herausforderungen schnell die passende Lösung? Macht es Dir Spaß, IT-Probleme pragmatisch zu lösen und für einen reibungslosen Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze zu sorgen?
• Wenn Du serviceorientiert arbeitest, gerne Verantwortung übernimmst und gemeinsam mit Deinem Team einen erstklassigen IT-Service sicherstellst, dann könnte diese Position genau die richtige für Dich sein.

IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

• Du bist erste Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen im Arbeitsalltag und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen.
• Du unterstützt bei allen Themen rund um den modernen Windows- und Microsoft-365-Arbeitsplatz.
• Du betreust die eingesetzte Hardware und mobile Endgeräte, richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei der Nutzung von Collaboration- und Kommunikationstools.
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen IT-Teams.
• Du dokumentierst Incidents, Service Requests und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem und stellst eine transparente Nachverfolgung sicher.
• Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen arbeitest Du an nachhaltigen Lösungen für wiederkehrende Störungen und bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services ein.
• Du testest neue Hard- und Softwarelösungen, begleitest Rollouts und unterstützt Anwender bei der Einführung neuer Technologien.
• Du koordinierst externe Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit im operativen Tagesgeschäft.

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und zusätzlichen Benefits.
• Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen auszubauen.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.
• Ein modernes, technologieorientiertes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Projekten.
• Ein strukturiertes Onboarding sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gelebt werden.