IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

• Standort: Hamburg
• Anstellungsart(en): Vollzeit
• Arbeitszeit: 30 - 30 Stunden pro Woche

• Zweck und Ziel der Stelle
• Du hast Erfahrung im IT-Support, kennst Dich mit aktuellen Windows-Betriebssystemen aus und arbeitest gerne direkt mit Anwender zusammen?

Du bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und möchtest Business User im Rahmen von IT-Workplace-Services unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Erbringung verschiedener IT-Services in einem professionellen Unternehmensumfeld in Hamburg. Dabei betreust Du rund 350 Windows-Clients und wirkst sowohl bei Hardware-Rollouts als auch im laufenden Onsite-Support mit.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kontakt zu den Anwender sowie enger Abstimmung mit internen Ansprechpartner und Kolleg an den Standorten Hamburg und Augsburg.

• Das erwartet Dich bei uns
• •Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Workplace-Services für Business User
• •Onsite-Support und technische Betreuung von rund 350 Windows-Clients
• •Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Problemen im Windows-Umfeld
• •Technische Begleitung von Onboardings und Offboardings
• •Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Aufträgen auf Ticket- und RFS-Basis
• •Abstimmung mit den zuständigen Ansprechpartner sowie Kolleg an den Standorten Hamburg und Augsburg

• Das bringst Du mit
• •Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
• •Erfahrung im IT-Onsite-Support und im Umgang mit Business Usern
• •Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei der ticketbasierten Bearbeitung von Aufgaben
• •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2)
• •Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert (B2–C1)
• •Hohe Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und Teamfähigkeit
• •Mobilität sowie Führerschein der Klasse B/BE (bzw. Klasse 3)

• Das bieten wir Dir zusätzlich
• •Faire Bezahlung: Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• •Planbare Arbeitszeiten: Teilzeitbeschäftigung mit 30 Wochenstunden und festem Arbeitszeitmodell
• •Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und Unterstützung durch unser erfahrenes Projektteam
• •Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Hardware-Rollouts, Workplace Services und direktem Anwendersupport
• •Professionelles Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kolleg an verschiedenen Standorten
• •Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse im IT-Workplace- und Support-Umfeld

• Das solltest Du außerdem wissen
• •Anstellungsverhältnis: Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche
• •Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:30 Uhr

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

• Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
• Tarifvertrag: IGZ / GVP