IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

• Standort: Berlin
• Anstellungsart(en): Vollzeit

• Zweck und Ziel der Stelle
• Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir eine IT Onsite Techniker (w/m/d), der oder die unsere Anwender direkt vor Ort bei technischen Anliegen unterstützt.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clients, Endgeräte, Hardware, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du arbeitest im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts in einem professionellen Kundenumfeld. Dabei unterstützt Du Anwender direkt vor Ort und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und IT-Systeme zuverlässig funktionieren.

Dich erwarten klare Prozesse, eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite-Support.

• Das erwartet Dich bei uns
• •Betreuung von Anwender im Onsite Support und Unterstützung bei technischen Störungen und Serviceanfragen
• •Installation, Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, Desktops, Monitoren und weiteren IT-Endgeräten
• •Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) sowie Unterstützung bei der Arbeitsplatzbereitstellung
• •Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Software und Standard-Anwendungen
• •Unterstützung bei Break & Fix sowie bei Hardware- und Client-Problemen
• •Bearbeitung und Dokumentation von Tickets und Kundenaufträgen im Ticketsystem
• •Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Arbeitsplatzes vor Ort

• Das bringst Du mit
• •Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Service Desk
• •Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Microsoft-Anwendungen
• •Technisches Verständnis für Hardware, Clients und Peripheriegeräte
• •Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• •Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender
• •Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• •Englischkenntnisse von Vorteil
• •Führerschein Klasse B von Vorteil

• Das bieten wir Dir zusätzlich
• •Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• •Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner
• •Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support
• •Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

• Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
• Tarifvertrag: IGZ / GVP