IT Second Level Onsite Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
• eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
• Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

• Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
• Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
• maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
• Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
• ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
• Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

• Für einen zunächst auf drei Monate befristeten Einsatz in der Region
• Leipzig suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische
• Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen
• Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine
• verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und modernen
• Arbeitsbedingungen in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten
• IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• •Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags mit einem
• Monatsbrutto zwischen 3.200 und 3.400 €, je nach Qualifikation und
• Berufserfahrung
• •Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von
• 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• •Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von
• Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei Endkunden vor Ort
• •Gelegenheit professionelle IT-Serviceabläufe kennenzulernen und
• Ihre praktische Erfahrung im IT-Support gezielt zu erweitern
• •Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie
• individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• •Exklusive Mitarbeitervorteile über unser
• Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen
• bekannten Marken und Onlineshops

IHRE AUFGABEN

• •Übernahme des First- und Second-Level-Supports im Raum Leipzig
• direkt beim Kunden vor Ort
• •Installation von Hard- und Software sowie systematische
• Fehlersuche, Reparatur und Behebung von Störungen an IT-Endgeräten
• •Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts und IT-Umzügen
• •Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment
• einschließlich Pflege der Geräte- und Bestandsdaten
• •Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
• im Ticketsystem
• •Betreuung der Anwender bei technischen Fragen sowie Einweisung in
• neue Systeme und Anwendungen
• •Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams und Weitergabe
• komplexerer Störungen an die zuständigen Ansprechpartner

IHR PROFIL

• •Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug, beispielsweise als
• Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker
• (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Praktische Erfahrung im IT-Support vor Ort sowie im Umgang mit
• Ticketsystemen
• •Kenntnisse in der Installation von PC-Hardware und Software sowie
• in der Analyse und Behebung technischer Störungen
• •Grundkenntnisse in der Netzwerk- und Servertechnik sowie in
• Microsoft 365, Active Directory und Windows 11
• •Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein
• freundliches, professionelles Auftreten und klare Kommunikation im
• Anwenderkontakt
• •Gültiger Führerschein der Klasse B zur Nutzung der betrieblichen
• Pool-Fahrzeuge
• •Sehr gute Deutschkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse in
• Wort und Schrift

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
• nicht erforderlich.

• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
• Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
• Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
• Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
• können.

• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
• ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
• your application.