ReNoar IT Solutions

IT Service Desk Specialist in Teilzeit (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken, Bayern, Germany

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 5 Oct 2026

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the posting

*ReNoar IT Solutions GmbH ist IT-Dienstleister * für den Einzelhandel.

Wir installieren die IT-Infrastruktur im Front- und Backoffice, mit Schwerpunkt auf Kassensystemen, Self-Check-Out und intelligenten Lagersystemen. Unser Anspruch ist, Rundum-Sorglos-Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Wir wachsen sehr schnell und betreuen große bekannte Marken in der Branche.

Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender bei technischen Fragen kompetent zu unterstützen und bereits erste Erfahrungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir einen engagierten IT Service Desk Specialist (m/w/d) , der unsere Anwender im täglichen IT-Betrieb unterstützt, technische Herausforderungen lösungsorientiert bearbeitet und dabei für einen zuverlässigen und serviceorientierten IT-Support sorgt.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Anwender (First-Level-Support)
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Anhand unseres Fragenkataloges)
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen

Deine Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Help Desk wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, Teams, Office)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
Service- und kundenorientiertes Auftreten
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
Datenschutz- und Sicherheitsbewusstsein
Geduld im Umgang mit Anwendern
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Arbeitszeit

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
Samstagsarbeit im wechselnden Turnus
Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
ein unbefristeter Arbeitsplatz

Noch ein paar Worte zum Schluss:

Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten.

Dabei stehen deine Potenziale und Fähigkeiten im Fokus! Wir fördern Vielfalt und Gleichberechtigung.

Gerne bieten wir auch Berufseinsteigenden und Quereinsteigenden eine Chance.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe von Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum unter:

Headquarter / Zentrale | Email.

ReNoar IT-Solutions GmbH | Tel. [+49 2159 82239 – 50]

Berta-Benz-Str. 2

40670 Meerbusch – Strümp

Original posting on ReNoar IT Solutions's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: ReNoar IT Solutions is hiring for this role.

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