LUNISA trust & match GmbH

IT Service Koordinator (m/w/d)

Volkach, Bayern, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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the posting

LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob!

Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.

IT Service Koordinator (m/w/d)
ID: 2026/17

Das sind deine Aufgaben:

Überwachung und Pflege von Supporttickets (in Jira)
Nachverfolgung von Bearbeitungsständen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Auswertungen bei wiederkehrenden Problemstellungen
Koordination, Nachverfolgung und Auswertung von Eskalationsfällen
Sicherstellung einer klaren und proaktiven Kundenkommunikation mit gelegentlichen Vor-Ort- Terminen
Unterstützung im Backoffice bei projektbezogenen Themen (z. B. Dokumentation, Abrechnung, Controlling)

Das bringst du mit:

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
Erfahrung im IT-Umfeld (z. B. Systemadministration, Support, Koordination) oder im logistischen Umfeld (z.B. Disposition, Warehouse)
Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools (z. B. Ticketsysteme)
Freude an koordinierenden Tätigkeiten und der Schnittstellenarbeit
Keine reine „Hands-on“-Technikerrolle, sondern Fokus auf Organisation und Steuerung

Job Details:

Vollzeit (40 Stundenwoche)
Gleitzeit mit Zeiterfassung
Homeoffice ca. 2-3 x pro Woche
30 Urlaubstage

Benefits:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Frisches Obst, Mittagessen, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Smoothies, Health-Checkups, etc.
Tolle Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
Kostenfreie Parkplätze

Original posting on LUNISA trust & match GmbH's site ↗

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