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DFS Deutsche Flugsicherung GmbH

IT Service & Support Specialist*

Langen (Hessen), Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Ihre Aufgaben

  • Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstständig und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig
  • Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie Störungen
  • Du löst Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterführende Supporteinheiten
  • Du erarbeitest Problemlösungen und übergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber*
  • Du berätst und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen
  • Du unterstützt weiterführende Supporteinheiten bei fachlichen Themen
  • Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mit

Das zeichnet Sie aus

  • Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langjährige Berufserfahrung mit. Idealerweise verfügst du zusätzlich über eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrjährige Berufserfahrung
  • Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit
  • Du verfügst über umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie über sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware
  • Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift

Unsere Benefits

  • Mitarbeiterfeste und -events
  • JobRad
  • 38,5-Stunden-Woche
  • Langzeitkonten
  • 32 Tage Urlaub
  • Vielfältige Karriereperspektiven
  • Kostenlose Parkplatze
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Umfassendes Onboarding-Programm
  • Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen

Kontakt

  • J000000368
  • Langen
  • Unternehmenszentrale
  • IT
  • Vollzeit
  • 11.05.2026
Original posting on DFS Deutsche Flugsicherung GmbH's site ↗

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