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wu personal GmbH Berlin

IT-Servicetechniker (m/w/d)

Berlin, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11556

AUFGABEN

  • Telefonischer Anwendersupport sowie Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
  • Erfassen, Nachverfolgen und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
  • Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Exchange
  • Support für Citrix Virtual Desktops bzw. Citrix Workspace Umgebungen
  • Analyse und Behebung typischer Basisdienst-Themen (z. B. Login-Probleme, Druck, Netzlaufwerke, VPN)
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
  • Vor-Ort-Support im Büro inkl. Hardware-Entstörung, Umzügen, Inventarisierung und Software-/PC-Betankung
  • Aufbau und Unterstützung von Meeting-/Veranstaltungstechnik inkl. Videokonferenzen (Cisco WebEx/Meetingserver)

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie in Microsoft Office Produkten
  • Solides Verständnis gängiger IT-Arbeitsplatzkomponenten (PC, Monitor, Peripherie)
  • Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Exchange-Umfeld und im Citrix Anwendersupport
  • Basiswissen zu Netzwerken sowie zu Serverbetriebssystemen (Microsoft, Suse Linux)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ2
  • Von Vorteil: Micro Focus OES (Novell), Skriptsprachen (VBS/PowerShell) sowie Grundlagen zu Firewalls/Netzwerken und Linux

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

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Original posting on wu personal GmbH Berlin's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: wu personal GmbH Berlin is hiring for this role.

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