IT Support Außendienst (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
• Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
• garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
• sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

• Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
• Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
• maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
• Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
• ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
• Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

• Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen
• wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und
• Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle
• Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen
• sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen
• und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• •Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• •Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von
• 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• •Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von
• Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
• •Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher
• Einarbeitung und entsprechender Leistung
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger
• Beschäftigungsperspektive
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle
• Anerkennung
• •Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur
• Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• •Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie
• individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur
• Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• •Exklusive Mitarbeitervorteile über unser
• Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen
• bekannten Marken und Onlineshops
• •Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• •Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg
• sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort
• •Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von
• IT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern
• und weiterer Peripheriegeräte
• •Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung
• neuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und
• IT-Refresh-Projekten
• •Installation, Austausch und Support von Standard- und
• Sonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer
• IT-Komponenten
• •Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• direkt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen
• Fragestellungen
• •Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und
• Service Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten
• Service-Level
• •Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von
• IT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements
• •Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen
• sowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten
• •Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den
• Ansprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen
• Servicequalität
• •Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze
• im zugewiesenen Betreuungsgebiet

IHR PROFIL

• •Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als
• Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker
• (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare
• IT-technische Qualifikation
• •Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,
• IT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst
• oder im Großkundenumfeld
• •Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von
• Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen
• Microsoft-Produkten ist von Vorteil
• •Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,
• Microsoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie
• aus
• •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke
• sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte
• Arbeitsweise
• •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort
• und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und
• internen Ansprechpartnern
• •Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu
• regelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet
• Berlin-Brandenburg
• •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes
• Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
• kein separates Anschreiben!

• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
• unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!