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DIS AG Germany

IT Support Engineer (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
6 Nov 2026

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the posting

  • Sie möchten Ihre technische Expertise in einem modernen IT-Umfeld
  • einbringen und Anwender bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen
  • unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen
  • IT Support Engineer (m/w/d), der mit ausgeprägter
  • Serviceorientierung, analytischem Denkvermögen und technischem
  • Know-how überzeugt. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben,
  • innovative Technologien und die Möglichkeit, aktiv zur
  • Weiterentwicklung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur
  • beizutragen. Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von
  • IT-Störungen sowie Serviceanfragen im Hard- und Softwareumfeld
  • Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Clients,
  • Peripheriegeräten und Standardsoftware Administration von
  • Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Microsoft-365-Umgebungen
  • Fehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme
  • Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
  • Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen Mitarbeit
  • bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen Unterstützung bei
  • der Betreuung von Netzwerk- und Serverumgebungen Enge Zusammenarbeit
  • mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik,
  • Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste bis
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder
  • Anwendersupport Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft
  • 365 sowie im Umgang mit gängiger Client-Hardware Erfahrung im 1st-
  • und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Gute
  • Kenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- und IT-Infrastrukturthemen
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise bei der Fehleranalyse
  • und Störungsbehebung Hohe Service- und Kundenorientierung sowie
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte,
  • eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kontinuierliche Lernbereitschaft
  • und Interesse an neuen Technologien Idealerweise ein stabiler
  • beruflicher Werdegang mit langfristigen Beschäftigungsverhältnissen
  • und ersten Erfahrungen in komplexen IT-Umgebungen Perspektiven
  • Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum
  • mobilen Arbeiten Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes
  • IT-Team Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • im Microsoft-Umfeld Moderne IT-Infrastruktur und der Einsatz aktueller
  • Technologien Spannende Projekte zur Weiterentwicklung von IT-Systemen
  • und Supportprozessen Fachliche und persönliche
  • Entwicklungsmöglichkeiten mit klaren Perspektiven Möglichkeit zur
  • Spezialisierung in den Bereichen Systemadministration,
  • Cloud-Technologien oder IT-Infrastruktur Kurze Entscheidungswege und
  • eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur Langfristige
  • Karrierechancen in einem wachsenden und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum im
  • Tagesgeschäft Umfangreiche Mitarbeiterbenefits, wie betriebliche
  • Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Corporate Benefits
  • Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den
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  • Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
  • unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman
  • [email protected] (0) 221-2773002
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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