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KISTERS

IT Support Engineer (w/m/d) – Energie

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

## Wie du dazu beitragen kannst:

  • Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.
  • Dabei analysierst du technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.
  • Außerdem wirkst du aktiv an nationalen und internationalen Projekten mit.
  • Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.
  • Gemeinsam mit internen Teams sorgst du für schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen.

## Dein Profil:

  • Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen
  • Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen
  • Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte
  • Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb
  • Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Deine Vorteile:

  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Remote-Work-Möglichkeiten
  • Laufbahnmodell
  • Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
  • Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
  • Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
  • Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
Original posting on KISTERS's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: KISTERS is hiring for this role.

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