IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software

• Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
• IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an
• zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
• Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
• familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann
• bist du bei uns genau richtig!

DEIN NEUER JOB

• •Deine Aufgabe ist die Mitarbeit in unserem Helpdesk für
• ECM-Lösungen.
• •Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Support und
• Regelbetrieb.
• •Hierbei bearbeitest Du die Supportaufgaben eigenständig oder
• organisierst die Bearbeitung im 2nd-Level.
• •Im Regelbetrieb führst du proaktiv Tätigkeiten zur Pflege der
• ECM-Systeme durch.
• •Du bist für den Ausbau unseres Monitoringsystems
• mitverantwortlich.
• •Optional wirkst du im Change-Management unserer Projekte mit.

DAS BIST DU?

• •Leidenschaft und Freude am IT-Support
• •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare
• Ausbildung
• •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• •Idealerweise bereits Erfahrungen im 1st- und/oder 2nd-
• Level-Support
• •Erste Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft SQL Server und
• Lösungen aus dem Dokumentenmanagement bzw. ECM-Umfeld
• •Grundlegende Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe
• •Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

WORK-LIFE-BALANCE & FLEXIBILITÄT:

• •Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• •Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• •Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich

FITNESS & GESUNDHEIT:

• •Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• •Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der
• Techniker Krankenkasse

FORTBILDUNG & ZERTIFIZIERUNGEN:

• •Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets
• up-to-date zu bleiben
• •Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich

FIRMENWAGEN & MOBILITÄT:

Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder

ARBEITSKLEIDUNG:

Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar

SICHERHEIT & VORSORGE:

• •Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim
• Vermögensaufbau

RABATTE & GOODIES:

Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter

FAMILIENFREUNDLICH:

Zuschüsse zur Kinderbetreuung

DAFÜR STEHEN WIR

• Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und
• Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere
• tägliche Arbeit:
• #UNSERE VIELFALT. UNSERE STÄRKE.

Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.

#NAHDRAN

Nähe schafft Vertrauen.

#MACHEN

Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

#TECHMITHERZ

Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

#ZUSAMMENWACHSEN

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

• Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen,
• schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen
• und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und
• sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten,
• sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

#BEPARTOFNETGO– DENN UNSER HERZ BRENNT FÜR IT & SOFTWARE!