IT-Support / Helpdesk (m/w/d) – Werde Teil unseres Teams!

IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

NetSys24 GmbH & Co. KG · Vollzeit

Standort: Frankfurt (Oder) • Brandenburg • Deutschland • Vor Ort

### Rollenbeschreibung

Als Mitarbeiter im IT-Support / Helpdesk (m/w/d) bei der NetSys24 GmbH & Co. KG sind Sie gemeinsam mit unserem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um ihre IT.

Sie nehmen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, unterstützen bei der Lösung technischer Probleme und betreuen Windows- Arbeitsplätze sowie gängige Anwendungen.

Viele Anliegen lösen Sie selbst. Bei komplexeren technischen Themen arbeiten sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen und geben die Anfrage entsprechend weiter.

Dabei lernen Sie unsere Systeme und Technologien Schritt für Schritt kennen und können sich - je nach Interesse - fachlich weiterentwickeln.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und wird an unserem Standort in Frankfurt (Oder) ausgeübt.

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### Qualifikationen

\* Sie interessieren sich für IT und haben Freude daran, technische Probleme zu lösen.

\* Grundkenntnisse im Umgang mit Windows und gängigen Anwendungen sind von Vorteil.

\* Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen und unterstützen gerne bei technischen Fragen.

\* Eine Ausbildung im IT-Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen.

\* Sie arbeiten zuverlässig und strukturiert, sind teamfähig und haben Freude daran, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

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### Unser Angebot

\* Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen.

\* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 20 Jahren erfolgreichen und wachsenden IT-Systemhaus.

\* Faire und attraktive Vergütung.

\* Firmenhandy (iOS oder Android) – auch zur privaten Nutzung.

\* Betriebliche Krankenversicherung.

\* Betriebliche Altersvorsorge.

\* E-Bike-Leasing.

\* Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung.

\* Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser).

\* Kostenloses tägliches Mittagessen.

\* Für Kundentermine steht Ihnen unser Firmenfuhrpark zur Verfügung.

\* Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.

\* Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und Freude an der Arbeit selbstverständlich sind.

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Mit diesen Technologien arbeiten wir

Je nach Aufgabe und Kenntnisstand kommen unter anderem folgende Technologien zum Einsatz:

\* Microsoft Windows Server

\* Microsoft 365

\* Hyper-V

\* Veeam Backup & Replication

\* Synology Storage

\* Securepoint Firewalls

\* ESET Security

\* Omada Netzwerke

\* 3CX, digital phone, NFON Telefonanlagen

\* Windows-Clients

\* u.v.m.

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### Unsere Konditionen

Arbeitsort: Frankfurt (Oder) • Brandenburg • Deutschland

Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Vertragsart: Unbefristet