IT Support (m/w/d) First Level / Second Level

IT Support (m/w/d) First Level / Second Level

• Stellen-ID: 9334
• Standort: Berlin
• Anstellungsart(en): Vollzeit

• Sie suchen den Einstieg in den IT Support?
• Für unseren Kunden, ein renommiertes IT Unternehmen, suchen wir für den langfristigen Einsatz in Berlin ab sofort Sie für den IT Support !

• Ihre Aufgaben im IT Support
• •Detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
• •Eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
• •Erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
• •Professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
• •Nutzung und Pflege der Datenbanken

• Das bringen Sie mit
• •Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
• •Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
• •Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Grundkenntnisse Microsoft Exchange
• •Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• •Englischkenntnisse sind von Vorteil
• •Eigeninitiative, Belastbarkeit , Engagement sowie Flexibilität / Schichtbereitschaft

• Das erwartet Sie bei unserem Kunden
• •Eine fundierte Einarbeitung
• •Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
• •Eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• •Übernahmeoption in das Kundenunternehmen

• Unser Angebot an Sie
• •Bis zu 30 Tage Urlaub
• •Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Persönliche Ansprechpartner rund um die Uhr
• •Respektvolles Miteinander
• •Regelmäßige Teamevents
• •Wertschätzende und professionelle Zusammenarbeit im Team
• •Flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos

• Sie finden sich in diesem Anforderungsprofil wieder?
• Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den "BEWERBEN"-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:

• PERSO PLANKONTOR GmbH
• Ulrike Breska
• Hohenzollerndamm 183
• 10713 Berlin

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +4930 200567-0
• WhatsApp: +4930 200567-0
• www.perso-plankontor.de

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Abteilung(en): IT