hyrUP GmbH

IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)

Essen, Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 4 Nov 2026

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Über uns Für unseren Partner, ein renommiertes mittelständisches
Unternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich IT Service. Als
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support unterstützen Sie die
Endanwender und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb. Aufgaben
Active Directory (AD) Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen
und Zuweisung von Berechtigungen Zurücksetzen von Passwörtern Pflege
und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO) DNS & DHCP Überprüfung,
Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen Verwaltung von
IP-Adressen und Netzwerkressourcen Analyse und Behebung von
Netzwerkproblemen Windows Server Administration Unterstützung in der
Installation von Updates und Patches Überwachung und Pflege von
Serverdiensten Client-Management Installation und Konfiguration von
PCs inklusive Imaging Softwarebereitstellung und Rollouts Integration
neuer Geräte in Active Directory 1st & 2nd Level Support Annahme und
Bearbeitung von Support-Tickets Lösung standardisierter Probleme und
Eskalation komplexer Fälle Tiefgehende Analyse und Behebung von
Client-, Server- und AD-Problemen Pflege und Aktualisierung der
technischen Dokumentation Profil Ausbildung / Erfahrung Ausbildung als
Fachinformatiker/in Systemintegration Oder vergleichbare / fundierte
Erfahrung im IT-Segment Fachliche Kenntnisse Windows Server und Active
Directory Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP) Erfahrung im 1st–2nd
Level Support Umgang mit Ticketsystemen Basiswissen DNS, DHCP und GPO
Persönliche Anforderungen Teamfähigkeit Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken Wir bieten
Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Vermögenswirksame Leistungen (VL)
Homeoffice 2-3x pro Woche Fortbildungen und Schulungen ️ Stabilität
& sicherer Arbeitsplatz Geringe Fluktuation Unterstützung bei der
Kinderbetreuung Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern &
Vorgesetzten auf Augenhöhe Kontakt Nutzen Sie die Chance und senden
Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und
direkt an uns. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die
Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 01579 2835345.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle
Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und
Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!

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