hyrUP GmbH

IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)

Essen, Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 22 Oct 2026

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the posting

Über uns Für unseren Partner, einen namhaften Großkonzern im
östlichen Ruhrgebiet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Verstärkung im IT Service. Als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level
Support unterstützen Sie die Endanwender und sorgen für einen
zuverlässigen IT-Betrieb. Aufgaben Active Directory (AD) Verwaltung
von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen und Zuweisung von Berechtigungen
Zurücksetzen von Passwörtern Pflege und Umsetzung von
Gruppenrichtlinien (GPO) DNS & DHCP Überprüfung, Erstellung und
Verwaltung von DNS-Einträgen Verwaltung von IP-Adressen und
Netzwerkressourcen Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen Windows
Server Administration Unterstützung in der Installation von Updates
und Patches Überwachung und Pflege von Serverdiensten
Client-Management Installation und Konfiguration von PCs inklusive
Imaging Softwarebereitstellung und Rollouts Integration neuer Geräte
in Active Directory 1st & 2nd Level Support Annahme und Bearbeitung
von Support-Tickets Lösung standardisierter Probleme und Eskalation
komplexer Fälle Tiefgehende Analyse und Behebung von Client-, Server-
und AD-Problemen Pflege und Aktualisierung der technischen
Dokumentation Profil Ausbildung / Erfahrung Ausbildung als
Fachinformatiker/in Systemintegration Oder vergleichbare / fundierte
Erfahrung im IT-Segment Fachliche Kenntnisse Windows Server und Active
Directory Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP) Erfahrung im 1st–2nd
Level Support Umgang mit Ticketsystemen Basiswissen DNS, DHCP und GPO
Persönliche Anforderungen Teamfähigkeit Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken Wir bieten
Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Vermögenswirksame Leistungen (VL)
Homeoffice 2-3x pro Woche Fortbildungen und Schulungen ️ Stabilität
& sicherer Arbeitsplatz Geringe Fluktuation Unterstützung bei der
Kinderbetreuung Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern &
Vorgesetzten auf Augenhöhe Kontakt Nutzen Sie die Chance und senden
Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und
direkt an uns. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die
Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 0211 54247 134 .
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle
Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und
Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!

Original posting on hyrUP GmbH's site ↗

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