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360 Grad IT Anh Duc Le

IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Dienstleistungen & Kassensysteme

Berlin, Germany

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Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Über uns:

Willkommen bei 360°IT (https://360grad.it/)! Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit Sitz in Berlin. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen, zuverlässige IT-Wartung (Managed Services), sichere Netzwerkinfrastrukturen und moderne Kassensysteme. Zu unseren Kunden zählen die Gastronomie sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) – wie z.B. Steuerbüros und Kanzleien –, die keine eigene IT-Abteilung haben und ihre IT-Betreuung vertrauensvoll in unsere Hände legen. Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Technischer Support: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen (1st & 2nd Level) unserer B2B-Kunden per Telefon, Remote-Schaltung (Fernwartung) oder direkt vor Ort in Berlin.
  • Systembetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Server, Drucker, Netzwerkkomponenten).
  • Kassensysteme & Netzwerke: Einrichtung, Installation und Entstörung von modernen Kassensystemen (inkl. TSE-Modulen und Zahlungsterminals) sowie Aufbau sicherer Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WLAN, Router).
  • Fehleranalyse: Zielgerichtete Diagnose und Behebung von IT-Störungen, um Ausfallzeiten bei unseren Kunden so gering wie möglich zu halten.
  • Dokumentation: Pflege der Kundensysteme und sorgfältige Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie der Support-Fälle.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder bringen fundierte Berufserfahrung im IT-Support mit.
  • Sie besitzen sichere Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, grundlegender Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, WLAN) und Standard-Hardware.
  • Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit Kassensystemen mit (kein Muss, wir arbeiten Sie intensiv in unsere Systeme ein!).
  • Sie zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung, Geduld, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch- oder Vietnamesischkenntnisse sind ein starkes Plus).

Wir bieten:

  • Abwechslung: Ein extrem vielseitiges Aufgabengebiet durch einen bunten Kundenmix aus Gastronomie und verschiedenen Büro-Branchen.
  • Arbeitsumfeld: Ein dynamisches, familiäres Team mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und einer offenen Unternehmenskultur im Herzen von Berlin.
  • Entwicklung: Intensive Einarbeitung in unsere Spezialgebiete (insbesondere Kassensoftware) sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Flexibilität & Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel, ein sicherer Arbeitsplatz.
  • Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Festgehalt.

Klingt nach Ihrer neuen Herausforderung?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) gerne per E-Mail an [email protected] oder bewerben Sie sich direkt über das Portal der Agentur für Arbeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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