IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

350 Mitarbeitende, eine Leidenschaft – Ruland Engineering & Consulting plant und baut national und international individuelle Prozessanlagen. So einzigartig wie unsere Projekte ist auch die Vielfalt der Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen: Lebensmittel, Getränke, Pharmazie, Chemie – Start-up bis Traditionsunternehmen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben und echtes Miteinander in einem Team, das immer auf der Suche nach Verstärkung ist und sich sehr auf Sie freut.

## Ihre Aufgaben

• •Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.
• •Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.
• •Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.
• •Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.
• •Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
• •Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.
• •Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.

## Ihr Profil

• •Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• •Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.
• •Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.
• •Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• •Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.

## Ihre Perspektive

• •Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben
• •Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen
• •Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen
• •Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester
• •Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt
• •Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen
• •Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür