IT-Support & Software Specialist (m/w/d)

Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.

Deine Aufgaben:

• ✓ Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen
• ✓ Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
• ✓ Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
• ✓ Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse
• ✓ Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen
• ✓ Dokumentation der Migrationsergebnisse
• Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld
• ✓ Betreuung von Kunden
• ✓ Bearbeitung von technischer Anfragen
• ✓ Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung
• ✓ Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
• ✓ Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!

Das bringst du mit:

• ✔ Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration
• ✔ Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
• ✔ Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen
• ✔ Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
• ✔ Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
• ✔ Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• ✔ Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have:

• ⭐ Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen
• ⭐ Kenntnisse in SQL-Datenbanken
• ⭐ Erfahrung mit Client-Server-Architekturen
• ⭐ Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen
• ⭐ Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.

Das zeichnet dich aus:

• ✅ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• ✅ Hohes Verantwortungsbewusstsein
• ✅ Schnelle Auffassungsgabe
• ✅ Lösungsorientiertes Denken
• ✅ Teamgeist und Kundenorientierung
• ✅ Zuverlässigkeit und Engagement

Das erwartet dich:

• •Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien
• •Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team
• •Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
• •Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten
• •Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld

Interesse geweckt?

• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
• Sende uns gerne deinen Lebenslauf zu