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Primegate Consulting GmbH

IT-Support Specialist (m/w/d) – Jena

Jena, Thüringen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Stated salary
€46,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
14 Oct 2026

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the posting

IT-Support Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Jena

Sie sorgen dafür, dass Anwender technische Unterstützung erhalten und Störungen nachvollziehbar bearbeitet werden. Im IT-Support verbinden Sie ein systematisches Vorgehen mit verständlicher Kommunikation und einer verlässlichen Dokumentation.

Diese Einzelanzeige bezieht sich auf eine Position am genannten Standort.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Supportanfragen auf, priorisieren diese und bearbeiten sie im eingesetzten Ticketsystem.
  • Sie analysieren Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware und zugeordneten IT-Diensten.
  • Sie richten Arbeitsplätze ein und unterstützen die Verwaltung von Endgeräten sowie Benutzerzugängen.
  • Sie eskalieren komplexe Fälle mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an die zuständigen Spezialisten.
  • Sie dokumentieren Lösungen und pflegen Anleitungen für wiederkehrende Anwenderfragen.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse im Anwendersupport.
  • Mit Betriebssystemen, Standardanwendungen und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen sind Sie vertraut.
  • Sie grenzen Fehler strukturiert ein und dokumentieren Ihre Bearbeitungsschritte nachvollziehbar.
  • Sie kommunizieren geduldig, serviceorientiert und verständlich mit Anwendern unterschiedlicher technischer Erfahrung.

Vergütung

Die Gehaltsorientierung beträgt 46.000 EUR brutto pro Jahr bei Vollzeit. Die konkrete Vergütung und mögliche variable Bestandteile werden für die jeweilige Position abgestimmt.

Ihr nächster Schritt

Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihre relevante Berufserfahrung, Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung. Primegate Consulting begleitet den Austausch persönlich und vertraulich. Bitte geben Sie die Referenz 21206-2610147500709-S an. Bewerbungen: https://primegate-consulting.de/kontakt

Original posting on Primegate Consulting GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Primegate Consulting GmbH is hiring for this role.

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