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Talentwerk Personalberatung GmbH

IT Support Specialist mit Schwerpunkt Client Management (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Stated salary
€65,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
3 Nov 2026

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the posting

Für eine Kanzlei in Köln suchen wir ab sofort Verstärkung im IT-Support mit Schwerpunkt Client Management – in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche. In einem erfahrenen IT-Team unterstützt du den täglichen Betrieb und arbeitest direkt mit den Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein professionelles, kollegiales Umfeld mit kurzen Wegen.

  • Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest IT-Service-Anfragen und Störungen selbstständig im Ticketsystem.
  • Du unterstützt Anwender bei Arbeitsplatzsystemen, Büro- und Kommunikationsanwendungen, mobilen Endgeräten, Druckern und Fachanwendungen.
  • Mit Client-Management- und Administrationswerkzeugen erkennst du technische Auffälligkeiten frühzeitig und leitest passende Maßnahmen ein.
  • Du übernimmst das technische Onboarding, begleitest Austritte und kümmerst dich um Notebook-Tausch, Arbeitsplatzbereitstellung sowie Benutzer- und Gerätekonten.
  • Du unterstützt interne IT-Projekte, pflegst Dokumentationen und arbeitest mit externen Dienstleistern zusammen.
  • Du entwickelst Supportabläufe gemeinsam mit dem Team weiter und unterstützt bei Bedarf vor Ort an weiteren Standorten.
  • Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte, mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
  • Du kennst dich mit gängigen Arbeitsplatzbetriebssystemen, Büro- und Kommunikationsanwendungen sowie typischen Supportthemen gut aus.
  • Kenntnisse in Client Management, Mobile Device Management oder kanzleispezifischen Fachanwendungen sind von Vorteil.
  • Du gehst strukturiert vor, grenzt Störungen sicher ein und löst sie möglichst eigenständig.
  • Du arbeitest zuverlässig und serviceorientiert und kommunizierst klar mit Anwendern, Kollegen und externen Dienstleistern.
  • Du möchtest Supportprozesse aktiv verbessern, dokumentierst sorgfältig und erkennst wiederkehrende Muster.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Das erwartet dich
  • Vergütung bis 65.000 €
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Jobticket
  • Corporate Benefits
  • Strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen IT-Team
  • Homeoffice
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeit an internen IT-Projekten

Jetzt bewerben: https://talentwerk-crm.talentwerk.workers.dev/karriere/d1e9f67c-b09c-4cad-868b-7c3e79b8840e

Original posting on Talentwerk Personalberatung GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Talentwerk Personalberatung GmbH is hiring for this role.

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