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Akkodis Germany Tech Experts GmbH

IT Support System Engineer

Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€46,000 – €52,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Oct 2026

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the posting

  • Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen
  • Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)
  • Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments
  • Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
  • Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
  • Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen
  • Software Lizenzvergabe
  • Tickethandling
  • Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme
  • On- und Offboarding von Mitarbeitern
  • Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität
  • Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients
  • Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen
  • Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen
  • Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
  • Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID
  • Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Original posting on Akkodis Germany Tech Experts GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Akkodis Germany Tech Experts GmbH is hiring for this role.

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