IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue

## Deine Aufgabe:

• •Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um
• die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit
• unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
• •Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
• •Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
• •Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
• •Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
• •Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
• •Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

## Anforderungen:

• •Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
• •Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
• •Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
• •Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
• •Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
• •Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

## Wir bieten:

• •Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld
• •Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege
• •Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
• •Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive
• •Regelmäßige Mitarbeiterevents
• •Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits
• •Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung