IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

## IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

• Das sind deine Aufgaben in unserem Team
• •Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
• •Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
• •Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
• •Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
• •Active Directory Management
• •Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
• •Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
• •Unterstützung bei IT-Projektthemen

• Das erwartet dich bei uns
• •Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• •Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• •Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• •Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

• Womit du uns überzeugst
• •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
• •Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
• •Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
• •Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
• •Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA42-42114-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

• Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-1st-2nd-level-242710)
• Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/242710/it-supporter-1st-2nd-level)