wu personal GmbH Düsseldorf
IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)
Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
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hirly's read of this role
- Role family
- Skilled trades
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11549
AUFGABEN
- Installation, Austausch sowie Auf- und Abbau von IT-Equipment (PCs, Notebooks, Monitore, Dockingstations)
- Einrichtung von Benutzerkonten und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
- Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software für Anwender
- Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support)
- Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets gemäß Prozessen und SLAs
- Vor-Ort-Support und Anwenderunterstützung bei technischen Fragestellungen
- Durchführung von Funktions- und Abnahmetests zur Sicherstellung der Systemeinsatzfähigkeit
ANFORDERUNGEN
- Erfahrung in IT-Rollouts und Installationen im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
- Gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B wird benötigt
- Bereitschaft bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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