AMADEUS FIRE AG

IT-Supporter (m/w/d)

Berlin, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Stated salary: €45,000 – €53,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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the posting

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support. In dieser abwechslungsreichen Position unterstützen Sie die Anwender bei technischen Fragestellungen, sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb und wirken an der Einführung sowie Betreuung moderner IT-Lösungen mit.Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten service- sowie lösungsorientiert? Dann bewerben Sie sich jetzt als
IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:
Attraktives Gehalt von bis zu 53.000 Euro im Jahr
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitsmodelle und Überstundenausgleich

Internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Kollegiale Unternehmenskultur und wertschätzendes Miteinander
Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Ausstattung
Strukturiertes Onboarding sowie individuelle Weiterbildungsangebote
Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teamveranstaltungen

Ihre Aufgaben:
Betreuung der Anwender bei IT-Fragestellungen
Installation, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware und Arbeitsplätzen
Einrichtung und Unterstützung mobiler Endgeräte
Verwaltung und Pflege der IT-Assets sowie der zugehörigen Dokumentation
Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
Technische Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung interner sowie externer Veranstaltungen

Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie idealerweise im Netzwerkumfeld
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL)
Sicherer Umgang mit KI-gestützten Tools ist von Vorteil
Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

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