IT-System Engineer (m/w/d)

WITstor ist ein IT-Systemhaus aus Seelze bei Hannover und seit über 15 Jahren Partner für mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen – von Infrastruktur über Cloud-Management bis hin zu Backup und Support – und sorgen dafür, dass Technik nicht Selbstzweck ist, sondern echten Mehrwert schafft. Unsere Kunden schätzen unsere Nähe, unser Know-how und die zuverlässige Umsetzung moderner, zukunftssicherer IT-Projekte.

Deine Aufgaben:

Als erfahrener 2nd-Level-Supporter verantwortest Du die Analyse, Entstörung und Implementierung in On-Premises- und Cloud-Infrastrukturen. Du verbindest technische Expertise mit starker Kommunikation und ausgeprägter Serviceorientierung. Gemeinsam im Team sorgst Du für sichere, effiziente und praxistaugliche IT-Systeme, die Kunden und Anwender optimal im digitalen Alltag unterstützen. Bei entsprechender Erfahrung bestünde für Dich die Möglichkeit, die Anforderungsanalyse und Konzeption von IT-Infrastrukturen zu übernehmen sowie aktiv an IT-Projekten mitzuwirken.

• •2nd Level Support & Entstörung: Nachvollziehende Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer IT-Störungen (Troubleshooting) sowie direkte Unterstützung der Anwender auf Augenhöhe.
• •Implementierung & Systemintegration: Strukturierte Einbindung und Konfiguration neuer IT-Systeme und Komponenten in bestehende On-Premises- und Cloud-Landschaften.
• •Cloud- & Client-Management: Administration von Microsoft 365- und Azure/Entra ID-Umgebungen inklusive Benutzer-, Rechte- und Lizenzverwaltung.
• •Server- & Netzwerkinfrastruktur: Überwachung, Konfiguration und Pflege von Windows Server-Landschaften sowie Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (Routing, Switching) und Pflege der Firewall-Regelwerke.
• •Storage, Backup & Monitoring: Überwachung und Administration von Speichersystemen (SAN/NAS/Cloud-Speicher), Sicherung der Datenbestände sowie kontinuierliches System-Monitoring.
• •Bei entsprechender Erfahrung: Anforderungsklärung und technische Detailplanung von IT-Systemen sowie aktive Mitgestaltung von IT-Projekten.
• •Teamarbeit & Dokumentation: Enge Abstimmung im Support-Team, aktive Dokumentation von Problemlösungen und Implementierungen im Ticketsystem.

Unsere Anforderungen

• •Berufserfahrung: Mehrjährige, fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support, der IT-Systemadministration und der praktischen Implementierung von heterogenen und hybriden IT-Infrastrukturen.
• •Microsoft-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Server, Microsoft 365, Azure / Entra ID).
• •Infrastruktur: Umfangreiche praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken, Firewalls, Storage-Systemen (SAN/NAS), Datensicherungs- und Monitoring-Software sowie Basiskenntnisse im Skripting (z. B. PowerShell).
• •Analytisches Troubleshooting: Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei der komplexen Fehlersuche und Entstörung.
• •Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, kunden- und anwenderorientierte Haltung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte Kunden verständlich zu vermitteln.
• •Teamgeist: Stark ausgeprägte Teamorientierung, Kooperationsbereitschaft und Freude am gemeinsamen Lösen technischer Herausforderungen.
• •Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Fachenglischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• •Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Teamplanung
• •Homeoffice in Einklang mit den betrieblichen Anforderungen möglich
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Parkplatz auf dem Firmengelände und tolle moderne Büros
• •Weiterentwicklung. In der Kombination von persönlichem, fachlichem, technischem Know-how entwickelst Du Deine Kompetenzen in spannenden Projekten und Zertifizierungen kontinuierlich weiter.
• •und vieles mehr!