IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Aachen, Alex AC

Alexianer IT GmbH Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT-Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst. Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte. Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege. Deine Kommunikationsstärke: Ein sicheres Auftreten ist für Dich selbstverständlich. Dank Deiner verhandlungssicheren Deutschkenntnisse begleitest Du unsere Anwender:innen sowohl im Gespräch als auch im Schriftverkehr absolut souverän und lösungsorientiert. Du hast einen Führerschein der Klasse B. Du verfügst über einen ausreichenden Masernschutz nach § 20 IfSG. Für den Start bei uns benötigen wir vorab ein aktuelles Führungszeugnis von Dir. Unser Angebot Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundlichesUnternehmen und flexible Zeiten inklusive. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive. Deine Arbeitszeit: Freue Dich auf eine verlässliche Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Da uns Flexibilität wichtig ist: Viele unserer Stellen können alternativ auch in Teilzeit besetzt werden - sprich uns einfach an! Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert - für Menschen, nicht nur für Zahlen. Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm. Kontakt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte ergänze Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe einer Gehaltsvorstellung. Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.