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IT-Systemadministrator Service Desk (m-w-d)
Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
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- Role family
- Engineering
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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IT-Systemadministrator Service Desk (m-w-d)
IT Jobs


AUFGABEN
 
* Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk 
* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem 
* Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support 
* Administration im Active Directory 
* Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM 
* Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software 
* Einweisung der Anwender 
KENNTNISSE
 
* Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support 
* Sicherer Umgang mit Windows 7- 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android) 
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools 
* Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware 
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil 
* Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Ihr Vorteil
 
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache 
* Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase 
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen Marktwerts"
Leistungen
 
* tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB) 
* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung 
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ 
* Option auf Übernahme 
* Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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