Allegis Group GmbH
IT Technicker (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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hirly's read of this role
- Role family
- Engineering
- Seniority
- Mid level
- Stated salary
- €42,000 – €47,000 per year
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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Über die Position
Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Endnutzer und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Deine Aufgaben
- Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Identifikation, Analyse und Lösung technischer Störungen
- Durchführung von Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen (Break-Fix)
- Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
- Direkte Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern
- Bearbeitung von systembezogenen Host-Problemen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich
- Kenntnisse gängiger IT-Konzepte, Tools und Verfahren
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, unter Anleitung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln
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