IT-Techniker / IT-Support (m/w/d) – Raum Laupheim/Biberach – Quereinsteiger willkommen

Schnizer - IT · Wain · Vollzeit, 37 Std./Woche · unbefristet

Du schraubst lieber an Technik herum, als nur darüber zu reden? Dann könnten wir gut zusammenpassen.

## Wer wir sind

Schnizer - IT betreut kleine und mittlere Unternehmen in der Region zwischen Laupheim, Biberach und Ulm – vom Handwerksbetrieb über Arztpraxen und Produktion bis zum Handel.

Für unsere Kunden sind wir die komplette IT-Abteilung. Wir kümmern uns um Arbeitsplätze, Netzwerke, Server, Microsoft 365, Datensicherung und IT-Sicherheit.

Kein Konzern-Support, kein Callcenter und kein Ticketschieben ohne zu wissen, warum: Wir kennen unsere Kunden persönlich und stehen auch selbst im Serverraum.

Wir sind ein kleines Team und suchen jemanden, der mit uns die Technik macht.

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist dabei kein Muss. Viel wichtiger ist uns, dass dich Technik wirklich interessiert, dass du dich in ein Problem festbeißen kannst und dass du einem Kunden auch dann ruhig erklären kannst, was los ist, wenn dieser von IT überhaupt keine Ahnung hat – und das auch nicht muss.

## Deine Aufgaben

Anwender betreuen Du nimmst Störungen und Fragen entgegen, grenzt Probleme ein und löst sie – am Telefon, per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort.

Arbeitsplätze einrichten Du richtest PCs und Notebooks ein, kümmerst dich um Drucker und Benutzerkonten und verwaltest Microsoft 365 mit Postfächern, Teams und Berechtigungen.

Netzwerk und Server Du konfigurierst Firewalls und Switches, baust WLANs auf, betreust Windows- und Linux-Server und begleitest Umstellungen, Erweiterungen und Umzüge bei unseren Kunden.

Backup und Sicherheit Du richtest Datensicherungen ein und kontrollierst sie, führst Wiederherstellungen durch und behältst Virenschutz, Updates und Sicherheitsmeldungen im Blick.

Monitoring Unsere Überwachung meldet dir Probleme, bevor der Kunde sie bemerkt. Du gehst den Meldungen nach und sorgst dafür, dass aus einem kleinen Problem kein Ausfall wird.

Probleme analysieren und lösen Nicht jedes Problem hat eine Anleitung. Du analysierst Fehler systematisch, grenzt Ursachen ein und entwickelst Lösungen – auch dann, wenn du das Problem vorher noch nie gesehen hast. Du musst nicht alles wissen. Entscheidend ist, dass du weißt, wie du an ein unbekanntes Problem herangehst.

Dokumentation Was bei unseren Kunden läuft, wird sauber dokumentiert. Damit jeder von uns weiß, was wo installiert ist, welche Einstellungen verwendet werden und was zuletzt gemacht wurde.

## Mit dieser Technik arbeitest du

• •Windows-Arbeitsplätze und Windows Server
• •Linux-Server (Debian/Ubuntu) und Docker
• •Microsoft 365 und Cloud-Dienste
• •Virtualisierung mit Proxmox und Hyper-V
• •Netzwerk, Firewalls, WLAN und VPN mit MikroTik und UniFi
• •Datensicherung mit Veeam und Proxmox Backup Server
• •Endpoint-Security mit ESET
• •Monitoring mit Zabbix

Wenn dir davon einiges nichts sagt: kein Problem. Das ist nicht die Liste dessen, was du können musst – sondern das, was du bei uns lernen wirst.

## Das solltest du mitbringen

Führerschein Klasse B Du bist regelmäßig bei Kunden in der Region unterwegs.

Sehr gutes Deutsch Du hast direkten Kontakt mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail und vor Ort.

Selbstständige Arbeitsweise Du bekommst bei uns nicht für jede Kleinigkeit eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Du planst deinen Tag, arbeitest Aufgaben zu Ende und dokumentierst deine Arbeit. Wenn du nicht weiterkommst, fragst du nach – das ist ausdrücklich erwünscht.

Technisches Interesse Wir suchen keinen Lebenslauf, der perfekt nach IT aussieht. Wir suchen jemanden, der Technik wirklich interessant findet. Vielleicht hast du einen eigenen Server, baust PCs, reparierst Geräte, programmierst, beschäftigst dich mit Smart Home, Netzwerken oder Linux – oder du hast einfach schon immer gerne herausgefunden, warum etwas nicht funktioniert.

Zuverlässigkeit Wenn beim Kunden die Produktion steht, lassen wir ihn nicht allein. Wir bleiben dran, bis das Problem gelöst ist oder ein klarer Plan für die nächsten Schritte steht.

### Von Vorteil, aber kein Muss

• •Erfahrung im IT-Support
• •eine IT-Ausbildung oder technische Ausbildung
• •Kenntnisse in Windows
• •erste Erfahrungen mit Netzwerken, Linux oder Microsoft 365
• •Erfahrung mit Servern, Virtualisierung oder Backup

Was du noch nicht kannst, können wir dir beibringen.

## Was wir dir bieten

• Faire Bezahlung – und du weißt, wie du weiterkommst Einstieg ab 2.800 € brutto/Monat für Quereinsteiger, ab 3.200 € brutto/Monat bei entsprechender Erfahrung.
• Dazu kommt eine leistungsabhängige Beteiligung, sobald du eigenständig beim Kunden arbeitest. Dein Gehalt soll nicht irgendwann stehen bleiben. Wenn du mehr Verantwortung übernimmst, selbstständiger arbeitest und für unsere Kunden mehr bewegst, kannst du auch mehr verdienen.

Mehr Verantwortung, mehr Verdienst Deine leistungsabhängige Beteiligung ist nach oben nicht gedeckelt. Das Grundgehalt läuft zusätzlich über klare Gehaltsstufen. Was du können und welche Verantwortung du übernehmen musst, damit die nächste Stufe erreicht wird, steht schriftlich fest.

37-Stunden-Woche Vollzeit mit 37 Stunden pro Woche – damit bleibt neben der Arbeit noch Zeit für dein eigenes Leben.

27 Tage Urlaub Weil das Leben nicht nur aus Arbeit besteht.

Firmenfahrzeug Für deine Kundeneinsätze steht dir ein Firmenfahrzeug zur Verfügung. Nach der Einarbeitung steht dir das Fahrzeug im vereinbarten Umfang auch privat zur Verfügung.

Mobiles Arbeiten Ein Teil der Arbeit lässt sich auch von zu Hause erledigen. Für Kundentermine und bestimmte Aufgaben bist du natürlich vor Ort.

• Weiterbildung Dazulernen ist bei diesem Job kein Extra, sondern Teil der Arbeit.
• Wenn du in ein Thema tiefer einsteigen willst, suchen wir die passende Schulung oder Herstellerzertifizierung – Kurs und Prüfung zahlen wir, gelernt wird während der Arbeitszeit und nicht am Wochenende.

Echte Einarbeitung Am Anfang fährst du mit und lernst unsere Kunden und Systeme kennen. Danach übernimmst du Schritt für Schritt eigene Aufgaben und Kunden. Und wenn du irgendwo festhängst, ist immer jemand da, den du anrufen kannst.

Kein jahrelanger First-Level-Helpdesk Du sollst nicht fünf Jahre lang Passwörter zurücksetzen. Wenn du soweit bist, bekommst du Verantwortung und eigene Projekte. Du siehst beim Kunden selbst, was du aufgebaut, repariert oder verbessert hast.

Kurze Wege Wir sind ein kleines Team. Du hast einen direkten Draht zum Chef und zu deinen Kollegen. Entscheidungen werden bei uns im Gespräch getroffen – nicht nach drei Meetings und einer Genehmigung durch die nächste Abteilung.

Unbefristeter Arbeitsvertrag Von Anfang an.

## Du bist dir noch nicht sicher?

Du weißt nicht, ob IT im Alltag wirklich dein Ding ist? Dann fahr einen Tag mit.

Ein Tag echte IT beim Kunden sagt mehr als jedes Vorstellungsgespräch. Du siehst, wie wir arbeiten, lernst unsere Kunden kennen und bekommst ein ehrliches Gefühl dafür, ob der Job zu dir passt.

Melde dich einfach – wir machen einen Termin aus.

## Bewerbung

Kein perfektes Anschreiben nötig. Schick uns einfach deinen Lebenslauf formlos per E-Mail.

Wenn du möchtest, schreib uns noch drei oder vier Sätze dazu, was du zuletzt selbst repariert, gebaut, programmiert oder auseinandergenommen hast. Das interessiert uns ehrlich gesagt mehr als ein perfekt formuliertes Anschreiben aus dem Internet.

Schnizer - IT Christian Schnizer E-Mail: [email protected] Telefon: 07353 6899815 Web: www.schnizer-it.de

Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei dir zurück.