wu personal GmbH Berlin

IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

Berlin, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 21 Oct 2026

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the posting

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

JOBPROFIL - ID 11695

AUFGABEN

Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Körperliche Belastbarkeit
Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlich