Jr. Operation Supervisor

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.

Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.

En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.

Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.

El/La Operations Junior Supervisor es responsable de coordinar, supervisar y dar seguimiento a las operaciones diarias del almacén de distribución, asegurando el manejo adecuado del inventario, el despacho oportuno de órdenes y el cumplimiento de los procesos operacionales, controles internos, normas de seguridad y estándares de calidad (QA/QC).

Este rol lidera al personal operativo, asigna tareas, monitorea el desempeño del turno y apoya la implementación de indicadores de productividad y planes de mejora continua. Además, vela por un ambiente de trabajo seguro, organizado y orientado al servicio al cliente, manteniendo la integridad de los productos y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. El Operations Junior Supervisor será responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del almacén de distribución, asegurando la correcta ejecución de los procesos de recibo, almacenamiento, preparación y despacho de mercancía. Esta posición juega un rol clave en el cumplimiento de metas operacionales, seguridad, control de inventario y estándares de calidad.

Responsabilidades principales:

Coordinar y supervisar la recepción, verificación, acomodo y despacho de mercancía.

Liderar al equipo operativo del almacén, asignando tareas y dando seguimiento a su ejecución.

Asegurar el despacho completo y a tiempo de las órdenes asignadas, incluyendo su correcta facturación.

Monitorear niveles de inventario y apoyar la exactitud de los inventarios físicos y del sistema.

Velar por el orden, limpieza y condiciones seguras del área de trabajo y los equipos.

Supervisar el uso adecuado de montacargas y equipos de manejo de materiales.

Apoyar el cumplimiento de controles internos, políticas corporativas y procedimientos operacionales.

Dar seguimiento a indicadores de desempeño del turno (productividad, errores, ausencias, horas extra, entre otros).

Identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de planes de acción.

Supervisar, orientar y capacitar al personal en temas de seguridad, procesos y mejores prácticas.

Documentar situaciones operacionales y disciplinarias según sea necesario.

Colaborar con iniciativas de calidad (QA/QC) y cumplimiento regulatorio.

Ejecutar otras tareas relacionadas con la posición según la necesidad operacional.

Disponibilidad y flexibilidad operativa

Esta posición requiere flexibilidad para trabajar horarios extendidos, fines de semana y días feriados según las necesidades de la operación.

El empleado deberá estar disponible para atender situaciones operacionales fuera del horario regular cuando sea requerido ( on call ).

Ambiente físico y demandas del puesto

Trabajo en ambiente de almacén, con exposición a ruido, movimiento constante y manejo de mercancía.

Requiere permanecer de pie por periodos prolongados y capacidad para mover mercancía de hasta aproximadamente 35 lbs.

Uso frecuente de equipos de manejo de materiales, incluyendo montacargas.