Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann - Kundenberatung (m/w/d)

Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG)

Hamburg Employee Service Sector and Manufacturing EUR 16-18 per hour

Willkommen bei der Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH

Die Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH steht für professionelle Schädlingsbekämpfung, moderne Arbeitsweisen und höchste Qualitätsstandards. Als zuverlässiger Partner für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen entwickeln wir nachhaltige, gesetzeskonforme und individuelle Lösungen zum Schutz von Gesundheit, Lebensmitteln und Sachwerten.

Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das Verantwortung übernimmt, ehrlich miteinander kommuniziert und täglich daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei setzen wir auf moderne Technologien, effiziente Prozesse und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit - sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

eine/n Kundenbetreuer/in bzw. Mitarbeiter/in (m/w/d) für Bürokommunikation in Vollzeit - gerne auch als motivierte/n Quereinsteiger/in.

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass Anfragen, Termine und Einsatzplanungen professionell koordiniert werden. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Dienstleistungen zuverlässig umgesetzt werden und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, gerne organisieren, Verantwortung übernehmen und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie gemeinsam mit uns dabei, Gesundheitsgefahren zu minimieren, Werte zu schützen und unseren Kunden jeden Tag einen erstklassigen Service zu bieten.

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst, um die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu betreuen
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Organisation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
• Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendatenbank sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen und Erarbeitung individueller Lösungen
• Terminplanung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker
• Allgemeine administrative Bürotätigkeiten bis hin zur vorbereitenden Buchhaltung
• Keine Kaltakquise oder Vertriebstätigkeit

• Schnelle Auffassungsgabe: Sie arbeiten sich zügig in neue Aufgaben und Abläufe ein, erkennen Zusammenhänge und behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
• Freundliches und professionelles Auftreten: Der respektvolle und serviceorientierte Umgang mit unseren Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über eine angenehme Telefonstimme, kommunizieren empathisch und finden auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise: Sie erledigen Ihre Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und strukturiert. Termine, Fristen und Absprachen behalten Sie stets im Blick und arbeiten gewissenhaft sowie lösungsorientiert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Sie haben Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und verstehen es, Kunden kompetent zu beraten sowie individuelle Anliegen freundlich und professionell zu bearbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Diese sind zwingend erforderlich, da wir ausschließlich deutschsprachige Kunden betreuen. Sie können sich sicher ausdrücken, verfassen professionelle E-Mails und kommunizieren verständlich sowie serviceorientiert am Telefon.
• Sicherer Umgang mit dem PC: Die Arbeit mit gängigen Office-Anwendungen sowie die Einarbeitung in neue Programme fällt Ihnen leicht. Ein routinierter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln ist von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten gerne...