DSV - Global Transport and Logistics

Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Hamburg, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 5 Oct 2026

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Job Req Number: 123928 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
Schenker Deutschland AG (Road) Standort: Hamburg Manager:
Bewerbungsfrist: Du hast Lust auf spannende Aufgaben, bei denen Du auf
Augenhöhe agieren kannst? Du liebst den Kontakt mit Kunden und
behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann
verstärke unser Team im Süden Hamburgs als: Speditionskaufmann
(w/m/d) im Customer Service Deine Tätigkeiten Betreuung und Beratung
nationaler sowie internationaler Kunden Eigenverantwortliche
Bearbeitung von Kundenanfragen Sendungsverfolgung sowie proaktive
Kommunikation bei Abweichungen oder Verzögerungen Enge Zusammenarbeit
mit internen Fachabteilungen und Wahrnehmung einer zentralen
Schnittstellenfunktion Sicherstellung der Einhaltung von
kundenspezifischen Abwicklungsprozessen Selbstständige Bearbeitung
von Reklamationen und Beschwerden unter Berücksichtigung einer hohen
Kundenzufriedenheit Dein Profil Kaufmännische Ausbildung,
idealerweise im Bereich Spedition und Logistik Ausgeprägte
Kommunikations- und Serviceorientierung Sicheres und freundliches
Auftreten Organisationstalent sowie eigenständige, motivierte und
strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Deine Benefits
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen,
Hansefit-Mitgliedschaft Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit
einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und
motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene
Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten
Gleitzeitregelung Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und
Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

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