Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

## Einleitung

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Ihre Karriere im Finanzwesen weiter ausbauen?

Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Ihre vorhandenen Kenntnisse aus der Banken-, Finanz- oder Versicherungsbranche einzubringen und sich gezielt in Richtung Kundenberatung weiterzuentwickeln.

Auch ohne klassische Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) können Sie hier den nächsten Karriereschritt gehen, sofern Sie bereits einen fachlichen Hintergrund im Finanzumfeld mitbringen.

## Ihre Perspektiven

• •Attraktive Entwicklungsmöglichkeit für Kandidaten mit Erfahrung im Finanz-, Banken- oder Versicherungsumfeld, die den nächsten Schritt in Richtung Kundenberatung gehen möchten
• •Chance, auch ohne klassische Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) eine langfristige Perspektive im Bankenumfeld aufzubauen
• •Moderne Arbeitsmittel und digital unterstützte Arbeitsprozesse
• •Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
• •Durchgängige Betreuung durch die DIS AG

## Ihre Aufgaben

• •Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Zugängen und Online-Services
• •Professionelle Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen sowie Unterstützung der Beraterinnen und Berater im Tagesgeschäft
• •Erstellung von Informations- und Präsentationsunterlagen zur Unterstützung der Kundenbetreuung
• •Aktive Unterstützung bei Kundenanspracheaktionen und Kampagnen im Bereich Finanz- und Serviceleistungen
• •Erkennung von Cross-Selling- und Beratungsansätzen sowie qualifizierte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• •Kontrolle und Bearbeitung eingehender Kundenunterlagen
• •Abwicklung standardisierter Service- und Verwaltungsprozesse
• •Sorgfältige Dokumentation aller kundenbezogenen Vorgänge und Kontakte in den entsprechenden Systemen

## Das bringen Sie mit

• •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungs- oder Finanzumfeld
• •Freude an der Kommunikation und am professionellen Umgang mit Kunden
• •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• •Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an modernen Technologien
• •Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
• •Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Verena Schillab unter +49 174 6782763 oder [email protected] auf.