Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservice & Auftragsbearbeitung

MSS e.K. – Matratzen & Schaumstoffe steht seit über 18 Jahren für Qualität „Made in Brandenburg“, guten Service und innovative Produkte.

Für unseren Online-Kundenservice und die Auftragsbearbeitung suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der gern mit Kunden arbeitet, Lösungen findet und Lust auf moderne, digitale Arbeitsweisen hat.

Deine Aufgaben

• •Kundenberatung und -betreuung über verschiedene Online-Kanäle
• •Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Retouren und Reklamationen
• •Lösungsorientierte Klärung unterschiedlicher Kundenanliegen
• •Datenpflege und Unterstützung bei E-Commerce-Prozessen
• •Enge Zusammenarbeit mit Lager, Versand und Produktion

Das bringst du mit

• •Erfahrung im Online-Kundenservice, E-Commerce oder Callcenter ist von Vorteil, aber kein Muss
• •guter Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• •Interesse an modernen Arbeitsmethoden und KI-Unterstützung
• •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• •Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• •Teamgeist und eine positive, lösungsorientierte Einstellung

Das erwartet dich

• •Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• •Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools und kurzen Entscheidungswegen
• •Ein eingespieltes, offenes und hilfsbereites Team
• •Gründliche Einarbeitung
• •Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• •Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Lust hast, uns kennenzulernen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gern unkompliziert per E-Mail.

• Deine Ansprechpartnerin: Katrin Wils
• 03381 - 8048940
• [email protected]
• An der Bundesstraße 1, Nr. 12, 14776 Brandenburg / Wust