Koordinator (m/w/d) Immobilienstörmeldungen

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die zentrale Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten-telefonisch wie digital-und stellen sicher, dass alle Vorgänge effizient gesteuert werden.

Als fachliche/r Vorgesetzte/r koordinieren Sie das Team Störmeldungen mit vier Kolleginnen und Kollegen , geben Orientierung, unterstützen bei komplexen Fällen und stellen eine einheitliche, qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher.

Sie koordinieren und beauftragen Handwerks- und Servicedienstleister und sorgen für eine reibungslose Abwicklung aller Maßnahmen.

Sie stehen in kontinuierlichem Austausch mit den Märkten, geben Statusupdates, klären Rückfragen und gewährleisten eine transparente Kommunikation.

Sie prüfen relevante mietvertragliche Regelungen, insbesondere Zuständigkeiten und Instandsetzungspflichten, und leiten daraus die richtigen Maßnahmen ab.

Alle Vorgänge dokumentieren Sie sorgfältig im internen System und stellen die Qualität der eingehenden Meldungen sicher-inklusive Weiterleitung an die jeweils zuständigen Stellen.

Sie unterstützen bei wiederkehrenden Auswertungen, identifizieren Optimierungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mit.

Ihr Profil

Sie verfügen über Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion-idealerweise mit Schnittstellen zu technischen oder infrastrukturellen Gebäudethemen.

Erfahrung im Umgang mit Behörden ist wünschenswert.

Sie kommunizieren klar, verbindlich und gerne-insbesondere telefonisch-und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.

Eine strukturierte Arbeitsweise, gutes Priorisierungsvermögen und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus.

Ein Grundverständnis technischer Abläufe in Gebäuden ist von Vorteil.

Sie arbeiten sicher mit digitalen Tools und Ticketsystemen und haben Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten.

Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!

Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage

Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings

Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket

Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote

Teamgeist zählt : Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz

Vergünstigte Bio-Leckereien : Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert-sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen-unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Sie!