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DIS AG Germany

Kundenberater Ersatzteile (m/w/d)

Böblingen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
19 Oct 2026

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the posting

  • Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen
  • und sucht zur Verstärkung des Kundenservice- und Vertriebsteams einen
  • Kundenberater Ersatzteile (m/w/d). In dieser abwechslungsreichen
  • Position sind Sie zentrale Ansprechperson für nationale und
  • internationale Kunden rund um Ersatzteile, Serviceanfragen und die
  • Auftragsabwicklung. Sie verbinden ausgeprägte Kundenorientierung mit
  • technischem Verständnis und sorgen durch eine professionelle
  • Betreuung für langfristige Kundenbeziehungen und eine hohe
  • Servicequalität. Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Service,
  • Logistik, Technik und Vertrieb zusammen und tragen wesentlich zum
  • Unternehmenserfolg bei. Ihre Aufgaben Kompetente Beratung und
  • Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden im Ersatzteil- und
  • Servicegeschäft Bearbeitung und technische Klärung eingehender
  • Ersatzteilanfragen Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von
  • Angeboten Eigenständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur
  • Auslieferung Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung
  • einer termingerechten Auftragsbearbeitung Enge Zusammenarbeit mit
  • Service, Technik, Logistik und weiteren internen Fachbereichen
  • Unterstützung bei der Identifikation passender Ersatzteil- und
  • Serviceleistungen Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in den
  • relevanten Systemen Bearbeitung von Kundenrückfragen und
  • Reklamationen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch
  • professionelle und serviceorientierte Kommunikation Unterstützung bei
  • der Optimierung interner Service- und Vertriebsprozesse Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • beziehungsweise vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im
  • technischen Vertriebsinnendienst, Ersatzteilmanagement, Customer
  • Service oder Aftersales-Bereich Ausgeprägte Kunden- und
  • Serviceorientierung Technisches Verständnis sowie Interesse an
  • erklärungsbedürftigen Produkten Kommunikationsstärke und
  • professionelles Auftreten Strukturierte, selbstständige und
  • lösungsorientierte Arbeitsweise Erfahrung in der Angebotserstellung
  • und Auftragsabwicklung Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
  • Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit und Freude am täglichen Kundenkontakt Ihre Vorteile
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen
  • Industrieunternehmen Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher
  • Kundenorientierung Spannende nationale und internationale
  • Kundenprojekte Umfassende und strukturierte Einarbeitung Attraktives
  • Vergütungspaket mit langfristiger Perspektive Moderne Arbeitsabläufe
  • und kurze Entscheidungswege Enge Zusammenarbeit mit technischen
  • Fachabteilungen Vielfältige Weiterbildungs- und
  • Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Arbeitsumfeld mit
  • wertschätzender Unternehmenskultur Eigenverantwortliches Arbeiten mit
  • großem Gestaltungsspielraum Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
  • zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende
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  • uns Charlotte Greiner [email protected] +4971122249
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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