Kundenberater:in Trave Netz, Geniner Str. 80 in 23560 Lübeck

Die TraveNetz GmbH sucht für die Gruppe Netzanschlussbüro eine/n Kundenberater:in Trave Netz in befristet für die Dauer einer Elternzeitvertretung. (Vollzeit / Teilzeit möglich) Das sind deine Aufgaben Versorgungstechnische, vertragsrechtliche und energiewirtschaftliche Kundenberatung: Abstimmung und Lösung der Kund:innenbedürfnisse im Produktportfolio der TraveNetz (inkl. Wärmepumpen, PV-Anlagen und Energiekonzepten) Angebot und Vertragsabschluss im First Level Geschäft Kund:innenberatung zu Rechnungen, Gutschriften, Tarifen etc., Klärung von Reklamationen und Beratung zu Themen der Energiewende Wärmepumpen, PV-Anlagen, Energiekonzepte Organisation und Terminkoordination: terminliche Verfolgung der Vorgänge und deren Fertigstellung, Betreuung des Kund:innencenters im Netzgebiet Durchführung von allgemeinen Büroarbeiten: Pflege des Ablagesystems für technische Daten und des Installateurverzeichnisses, telefonische Anlaufstelle Das wünschen wir uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Weiterbildung zum/zur Fachwirt:in oder zum/zur Techniker:in oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten Umfassende Kenntnisse der Regelwerke und Gesetze (z.B. TAB, EEG, GPKE, WiM), sehr gute MS-Office und SAP Kenntnisse, sehr gute Kenntnisse in der DV- Bearbeitung, gute Kenntnisse aus dem Bereich Abrechnung und Tarifierung Mehrjährige Berufserfahrung in der Energieversorgung speziell im Netz- oder Installationsbereich Interne und externe Kundenorientierung Bereitschaft zur Reisetätigkeit im Gebiet der TraveNetz Gesellschaft, Führerschein Klasse B/3 Das ist unser Angebot Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher - das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 7. Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung - ab deinem ersten Arbeitstag. Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen. Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing - deine Vorteile in Sachen Mobilität. Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen. Und vieles mehr: z.B. Zugang zur Rabattplattform ,,Corporate Benefits" und zur BGM-Plattform ,,machtfit". Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de. Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch! Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns dafür ein, dass sich alle Menschen bei uns wohlfühlen. Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen. Bei Fragen für dich da: