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Media-Saturn Deutschland GmbH

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Bad Dürrheim, Schwarzwald, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
30 Sept 2026

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the posting

  • # Stellenbeschreibung:
  • Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
  • # Aufgaben
  • Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung
  • Ansprechperson für interne und externe Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen
  • Aktive Unterstützung bei Kundenevents
  • Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden
  • Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, - prozessen und Verhaltensweisen
  • # Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
  • # Benefits
  • Attraktive Tarifvergütung
  • Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
  • Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
  • 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Smartphone
  • # Über uns
  • HR Kontakt Melanie Fessel Let's Go!Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!Jetzt bewerben
Original posting on Media-Saturn Deutschland GmbH's site ↗

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