Delling.net GmbH

Kundenberater (m/w/d)

Saalburg-Ebersdorf, Thüringen, Germany

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Role family: Operations
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 5 Oct 2026

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Delling.net GmbH

Schönbrunn 176

D-07929 Saalburg‑Ebersdorf

Stellenausschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams und zum weiteren Ausbau unseres technischen Vertriebs und der Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d)

in Vollzeit (40 Stunden).

Standort: Schönbrunn 176, 07929 Saalburg‑Ebersdorf

*Über uns: *

Wir sind die delling.net GmbH aus Saalburg-Ebersdorf. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln wir ERP-Software, die mittelständische Unternehmen im Alltag spürbar entlastet: mit eigenem Produkt, eigener Entwicklung und persönlicher Betreuung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Vertriebsgespür. Sie bauen gemeinsam mit uns den technischen Vertrieb und die Kundenbetreuung weiter aus und gestalten deren strategische Weiterentwicklung aktiv mit.

*Ihre Aufgaben: *

Sie sind die Ansprechperson für unsere Kunden und betreuen unsere bestehenden Geschäftspartner.
Sie beraten technisch und legen IT- und ERP-Lösungen passend zu den jeweiligen Kundenanforderungen aus.
Sie wirken an der Angebotskalkulation mit.
Sie koordinieren und steuern laufende Kundenanforderungen (Tickets und Projekte)
Sie unterstützen bei Kleinprojekten.
Sie planen die Einsätze unserer Mitarbeiter.
Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Projektmanagement und Geschäftsleitung zusammen.
Sie organisieren die interne und externe Kommunikation.
Sie sorgen für eine serviceorientierte Arbeitsweise, hohe Qualitätsstandards und eine strukturierte Dokumentation.

*Ihr Profil: *

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. IT‑Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in, Wirtschaftsinformatiker/-in oder vergleichbar
Fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Consulting oder im Support, idealerweise im ERP-Umfeld
Gutes Technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Lösungen
Erfahrung mit Ticketsystemen und der Koordination mehrerer Anforderungen gleichzeitig
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Freude am Aufbau neuer Prozesse und an teamübergreifender Zusammenarbeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse