Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Support im KundenCenter

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 14 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.200 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.

Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!

Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Support in Voll- oder Teilzeit für den Standort Appenweier.

Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:

• •Sie sind zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob per Telefon, E-Mail oder im Chat
• •Mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Anfragen, erklären digitale Services und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
• •Sie unterstützen bei der Nutzung des Onlinebankings, unserer App und weiterer digitaler Angebote
• •Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten auch unsere Kund:innen kompetent, serviceorientiert und verständlich zu unseren Finanzlösungen rund um die Kontoführung
• •Zusätzlich koordinieren Sie Termine und sorgen mit aktiver Ansprache für einen persönlichen Draht zu unseren Kund:innen

Darauf freuen wir uns:

• •Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugen als Quereinsteiger:in mit Technikaffinität und Kundenfokus
• •Kommunikationsfreude und Spaß am digitalen Arbeiten bringen Sie ebenso mit wie Lust, Neues zu lernen
• •Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bewahren auch im dynamischen Umfeld den Überblick
• •Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein Lächeln in der Stimme zeichnen Sie aus
• •Teamgeist ist für Sie mehr als ein Wort – Sie schätzen kollegialen Austausch und gemeinsame Erfolge

Unsere Benefits für Sie:

• •Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
• •Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten im Homeoffice
• •Wir bieten Ihnen eine qualifizierte, zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung sowie die Chance, sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
• •Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• •Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Fahrrad-Leasing und Technik-Leasing sowie Corporate Benefits

Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de

Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!

• Deborah Göttler
• HR Business Partner
• 07721 802-5398