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CHECK24 Services Personal GmbH

Kundenberater (m/w/d) Reise

Leipzig, Sachsen, Germany

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Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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  • Über diesen Job:
  • Du liebst Reisen, hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice und möchtest aktiv dazu beitragen, dass Urlaubsträume Wirklichkeit werden? Mit unserem CHECK24 Reise-Vergleich begeistern wir täglich tausende Kunden mit Transparenz und einer einfachen Buchung ihrer Traumreise.
  • Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust Du unsere Kunden rund um die Themen Pauschalreisen, Umbuchungen, Reklamationen und Sonderwünsche. Dabei sorgst Du mit Deiner lösungsorientierten Art für höchste Kundenzufriedenheit.
  • Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Reise bei der C24 Reisecenter Leipzig GmbH.
  • Was Du mitbringst:
  • Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf
  • Berufserfahrung: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sammeln – Erfahrung im Reisebüro oder in der Touristik ist ein Plus
  • Service-Mindset: Du begeisterst Dich für exzellenten Kundenservice und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
  • Professionalität: Du trittst freundlich, souverän und verbindlich auf – auch in anspruchsvollen Situationen
  • Teamspirit & Ownership: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben
  • Sprachkompetenz: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
  • Flexibilität: Du bist bereit, im Schichtsystem (40 Stunden/Woche, 3 Schichten zwischen 07:30 – 23:00 Uhr, 5 Tage pro Woche) zu arbeiten
  • Einsatzbereitschaft: Du zeigst Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten – mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Zu Deinen Aufgaben zählen:
  • Service-Exzellenz: Du betreust unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail rund um ihre Reise
  • Buchungsmanagement: Du übernimmst eigenständig Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen und Sonderanmeldungen
  • Individualisierung: Du passt bestehende Reisebuchungen an, organisierst Zusatzleistungen und setzt persönliche Kundenwünsche um
  • Reklamationskompetenz: Du bearbeitest komplexe Anliegen lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Als Reiseretter (m/w/d) sorgst Du für unbeschwerte Reiseerlebnisse – auch wenn einmal etwas schiefläuft
  • Schnittstellenkommunikation: Du stehst im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern und koordinierst alle relevanten Abstimmungen
  • Qualitätssicherung: Du kontrollierst Buchungsabwicklungen und stellst reibungslose Prozesse sicher
  • Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe ein
  • Was wir Dir bieten:
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching
  • Du kommst leicht zu uns: Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
  • Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie
  • Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
  • Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents
Original posting on CHECK24 Services Personal GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: CHECK24 Services Personal GmbH is hiring for this role.